Política de privacidade

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe podczas korzystania z witryny zandrelavon.com, w tym podczas przeglądania produktów, składania zamówień, kontaktowania się z nami oraz korzystania z plików Cookie i podobnych technologii.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności.

1. Zakres obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do danych osobowych, które mogą być przetwarzane podczas korzystania z naszej witryny lub kontaktowania się z nami, w szczególności gdy:

• przeglądasz witrynę;
• przeglądasz produkty;
• składasz zamówienie;
• podajesz dane niezbędne do dostawy;
• kontaktujesz się z naszym zespołem;
• wysyłasz pytanie lub prośbę o pomoc;
• korzystasz z funkcji dostępnych w witrynie;
• korzystasz z plików Cookie i podobnych technologii.

Zakres funkcji dostępnych w witrynie może się zmieniać w zależności od aktualnie oferowanych usług.

Celem niniejszej Polityki jest jasne wyjaśnienie, jakie dane osobowe możemy przetwarzać, w jakich celach, na jakiej podstawie prawnej, przez jaki okres oraz w jaki sposób możesz korzystać ze swoich praw.

2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać

Możemy przetwarzać różne kategorie danych osobowych, w zależności od sposobu korzystania z witryny i dostępnych usług.

2.1. Dane przekazywane bezpośrednio przez Ciebie

W zależności od wykonywanej czynności możemy otrzymywać takie informacje jak:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• dane rozliczeniowe;
• informacje dotyczące zamówienia;
• treść wiadomości lub zapytań przesyłanych przez Ciebie;
• inne informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz.

Nie wszystkie wymienione dane są zbierane w każdej sytuacji. Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonego celu.

2.2. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z witryny niektóre informacje techniczne mogą być zbierane automatycznie, w zależności od konfiguracji witryny oraz stosowanych technologii.

Informacje te mogą obejmować:

• adres IP;
• typ i wersję przeglądarki;
• typ urządzenia;
• system operacyjny;
• datę i godzinę dostępu;
• odwiedzane strony;
• informacje dotyczące korzystania z witryny;
• informacje pochodzące z plików Cookie i podobnych technologii.

Nie deklarujemy korzystania z określonych narzędzi, platform analitycznych ani usług, jeżeli nie są one faktycznie wdrożone w witrynie.

3. Pliki Cookie i podobne technologie

Pliki Cookie to niewielkie pliki lub informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania witryny. Mogą być wykorzystywane między innymi w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny, zapamiętywania preferencji użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa lub analizy sposobu korzystania z witryny.

3.1. Niezbędne pliki Cookie

Niektóre pliki Cookie mogą być niezbędne do prawidłowego działania witryny, zapewnienia jej podstawowych funkcji, bezpieczeństwa lub prawidłowego świadczenia określonych usług.

W przypadku technologii niezbędnych do realizacji określonych funkcji nie wymagamy zgody użytkownika, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami taka zgoda nie jest wymagana.

3.2. Pliki Cookie wymagające zgody

Niektóre pliki Cookie lub podobne technologie mogą nie być niezbędne do podstawowego działania witryny. Jeżeli przepisy wymagają uzyskania zgody, takie technologie będą wykorzystywane dopiero po przekazaniu użytkownikowi odpowiednich informacji i uzyskaniu ważnej zgody.

Zgoda powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.

Zgoda nie stanowi podstawy prawnej dla każdego rodzaju przetwarzania danych. Jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub spełnienia obowiązku prawnego, może być oparte na innej podstawie prawnej.

3.3. Zarządzanie preferencjami Cookie

Jeżeli w witrynie dostępne jest narzędzie do zarządzania plikami Cookie, możesz za jego pomocą przeglądać i zmieniać swoje preferencje dotyczące kategorii plików Cookie wymagających zgody.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie za pomocą odpowiedniego mechanizmu dostępnego w witrynie. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Niektórymi plikami Cookie można również zarządzać za pomocą ustawień przeglądarki. Wyłączenie określonych plików Cookie może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji witryny.

4. W jakich celach wykorzystujemy dane osobowe

W zależności od sytuacji dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przetwarzania i realizacji zamówień;
• organizowania dostawy produktów;
• obsługi klienta;
• odpowiadania na pytania i prośby przesyłane przez użytkownika;
• obsługi funkcji dostępnych w witrynie;
• realizacji obowiązków prawnych;
• zapewnienia bezpieczeństwa witryny i systemów;
• zapobiegania nadużyciom, oszustwom i działaniom niezgodnym z prawem;
• zarządzania plikami Cookie i preferencjami prywatności;
• poprawy działania witryny i komfortu korzystania z niej, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna;
• wysyłania komunikacji marketingowej, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym zgoda, gdy jest wymagana;
• zawarcia lub wykonania umowy albo podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.

Dane są przetwarzane w konkretnych i uzasadnionych celach oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do ich realizacji.

5. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe podmiotom trzecim, jeżeli jest to niezbędne do świadczenia usług, realizacji obowiązków prawnych lub realizacji uzasadnionych celów przetwarzania.

W zależności od wykonywanej czynności odbiorcami danych mogą być:

• operatorzy płatności;
• firmy transportowe i logistyczne;
• dostawcy usług technologicznych;
• dostawcy hostingu, usług IT lub utrzymania systemów;
• dostawcy usług związanych z obsługą klienta;
• organy publiczne, sądowe lub regulacyjne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie wskazujemy w niniejszej Polityce konkretnych dostawców, jeżeli nie zostało potwierdzone, że są oni faktycznie wykorzystywani.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane w sposób nieograniczony do celów niezgodnych z niniejszą Polityką.

Jeżeli podmioty zewnętrzne przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu, powinny przetwarzać je zgodnie z naszymi instrukcjami oraz obowiązującymi wymogami dotyczącymi ochrony danych.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Podstawa prawna przetwarzania zależy od konkretnego celu. RODO przewiduje kilka podstaw prawnych przetwarzania danych, dlatego zgoda użytkownika nie jest wymagana ani właściwa w każdej sytuacji.

6.1. Wykonanie umowy

Możemy przetwarzać dane niezbędne do:

• realizacji zamówienia;
• obsługi zakupu;
• organizacji dostawy;
• świadczenia usług związanych z zamówieniem;
• odpowiadania na zapytania niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy.

6.2. Obowiązek prawny

Możemy przetwarzać i przechowywać określone dane, jeżeli jest to niezbędne do spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym obowiązków księgowych, podatkowych lub innych obowiązków ustawowych.

6.3. Uzasadniony interes

W określonych sytuacjach przetwarzanie może odbywać się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, na przykład w celu:

• ochrony bezpieczeństwa systemów;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• zapewnienia prawidłowego działania witryny;
• ochrony lub dochodzenia praw i uzasadnionych interesów.

W przypadku zastosowania tej podstawy prawnej uwzględniamy odpowiednie wymogi prawne, w tym konieczność wyważenia naszych uzasadnionych interesów oraz praw i wolności osób, których dane dotyczą.

6.4. Zgoda

Jeżeli zgoda jest właściwą podstawą prawną przetwarzania, zostanie ona uzyskana w sposób umożliwiający użytkownikowi podjęcie świadomej decyzji.

Zgoda może być stosowana w szczególności w przypadku niektórych nieobowiązkowych plików Cookie, określonych komunikatów marketingowych lub innych czynności, które zgodnie z prawem wymagają zgody.

Użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od:

• celu przetwarzania;
• istnienia stosunku umownego;
• obowiązków księgowych lub podatkowych;
• obowiązków prawnych dotyczących przechowywania danych;
• konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• istnienia zgody i jej wycofania;
• innych obowiązujących wymogów prawnych.

Po ustaniu uzasadnionej potrzeby przechowywania danych zostaną one usunięte lub, jeżeli będzie to właściwe, poddane anonimizacji.

Okres przechowywania plików Cookie może różnić się od okresu przechowywania innych danych osobowych i zależy od rodzaju oraz celu danego pliku Cookie.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych w związku z prowadzeniem witryny mogą, w zależności od ich lokalizacji i konfiguracji usług, przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Nie deklarujemy konkretnej lokalizacji serwerów ani centrów danych, jeżeli informacje te nie zostały potwierdzone.

Jeżeli dochodzi do przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy w zakresie objętym RODO, przekazanie odbywa się na podstawie odpowiedniego mechanizmu prawnego oraz z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń.

9. Twoje prawa

W zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów możesz korzystać z następujących praw dotyczących swoich danych osobowych:

• prawo dostępu — możesz uzyskać informację, czy Twoje dane są przetwarzane, oraz uzyskać do nich dostęp i wymagane prawem informacje;
• prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• prawo do usunięcia danych — możesz żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez prawo;
• prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach;
• prawo do przenoszenia danych — w przypadkach, w których prawo to ma zastosowanie, możesz otrzymać określone dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie;
• prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się określonym formom przetwarzania, jeżeli spełnione są wymagane warunki prawne;
• prawo do wycofania zgody — jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• prawa dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji — w przypadkach, w których ma to zastosowanie, możesz korzystać z ochrony przewidzianej przez RODO w odniesieniu do decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Powyższe prawa nie mają charakteru bezwzględnego. W niektórych sytuacjach określone dane mogą być nadal przechowywane w celu spełnienia obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

10. Jak skorzystać ze swoich praw

W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

E-mail: service@zandrelavon.com

Wniosek może dotyczyć między innymi:

• dostępu do danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie;
• sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody;
• pytań dotyczących plików Cookie i preferencji prywatności.

W celu ochrony danych osobowych możemy poprosić o informacje racjonalnie niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek. Nie będziemy żądać danych osobowych, które nie są potrzebne do tego celu.

Co do zasady korzystanie z praw jest bezpłatne. Wnioski są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki i co do zasady w terminie miesiąca od ich otrzymania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin ten może zostać przedłużony.

11. Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie.

W zależności od rodzaju przetwarzania zgodę można wycofać za pomocą odpowiedniego mechanizmu dostępnego w witrynie, ustawień plików Cookie, funkcji rezygnacji z komunikacji marketingowej lub poprzez bezpośredni kontakt z nami.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wycofanie określonej zgody nie oznacza również automatycznie zaprzestania wszystkich form przetwarzania danych, ponieważ niektóre z nich mogą być oparte na wykonaniu umowy, obowiązku prawnym lub innej podstawie prawnej przewidzianej przez RODO.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do okoliczności, w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, bezprawnym przetwarzaniem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Żaden system elektroniczny ani sposób przesyłania danych przez Internet nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Z tego względu nie możemy zagwarantować, że dane będą zawsze zabezpieczone przed wszystkimi możliwymi zagrożeniami.

13. Prywatność dzieci

Witryna nie jest przeznaczona specjalnie dla dzieci.

Nie dążymy do celowego gromadzenia danych osobowych dzieci, jeżeli nie jest to konieczne do realizacji zgodnego z prawem celu.

Jeżeli masz powody, aby sądzić, że dane osobowe dziecka zostały nam przekazane w sposób niezgodny z prawem lub bez odpowiedniej podstawy, skontaktuj się z nami pod adresem service@zandrelavon.com, abyśmy mogli przeanalizować sytuację.

14. Zmiany w Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, jeżeli jest to konieczne w związku ze zmianami:

• oferowanych usług;
• wykorzystywanych technologii;
• sposobów przetwarzania danych;
• obowiązujących przepisów prawa;
• wymogów dotyczących ochrony danych osobowych.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna w witrynie.

Jeżeli zmiana wymaga przekazania użytkownikom dodatkowej informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami, podejmiemy odpowiednie działania informacyjne.

15. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje prawa związane z ochroną danych osobowych nie są odpowiednio respektowane, możesz wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W przypadku przetwarzania danych podlegającego RODO właściwym organem nadzorczym może być organ ochrony danych właściwy dla miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub miejsca wystąpienia domniemanego naruszenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Zalecamy również wcześniejszy kontakt z nami, abyśmy mogli przeanalizować zgłoszenie i spróbować rozwiązać problem bezpośrednio.

16. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych, plików Cookie lub korzystania z praw możesz skontaktować się z nami:

Website: zandrelavon.com

E-mail: service@zandrelavon.com

Telefon: +1 352-215-9907

Adres:

15027 N County Road 225
Gainesville, FL 32609
United States

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (CET)