Dostępne metody płatności
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas finalizacji zamówienia. Dostępność poszczególnych metod zależy od opcji faktycznie przedstawionych w procesie płatności.
Jeżeli są dostępne, mogą być używane karty należące do następujących sieci:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
-
Diners Club
Aby sprawdzić, które metody płatności są dostępne dla danego zamówienia, należy zapoznać się z opcjami wyświetlanymi na stronie finalizacji zakupu.
Jak dokonać płatności
Aby sfinalizować zakup:
-
Wybierz produkty, które chcesz kupić, i dodaj je do koszyka.
-
Przejdź do finalizacji zamówienia.
-
Podaj wymagane informacje dotyczące zamówienia i dostawy.
-
Wybierz jedną z dostępnych metod płatności.
-
Wprowadź wymagane informacje na stronie płatności.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w celu zakończenia płatności.
-
Sprawdź wynik transakcji oraz potwierdzenie zamówienia.
Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do odpowiedniego procesu realizacji.
Potwierdzenie płatności i zamówienia
Złożenie zamówienia, potwierdzenie płatności oraz zakończenie dostawy są odrębnymi etapami.
Płatność musi zostać pomyślnie zakończona, aby zamówienie mogło przejść do dalszej realizacji. Jeżeli płatność nie powiedzie się, zostanie odrzucona lub nie zostanie zakończona, realizacja zamówienia może zostać wstrzymana do czasu rozwiązania problemu.
Potwierdzenie płatności nie oznacza, że zamówienie zostało już wysłane. Realizacja zamówienia i transport odbywają się zgodnie z warunkami określonymi w odpowiednich politykach.
Odrzucone lub nieukończone płatności
Jeżeli płatność nie zostanie zakończona, zalecamy:
-
sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych karty;
-
sprawdzenie ważności karty;
-
sprawdzenie, czy bank lub wystawca karty nie wprowadził ograniczeń dotyczących jej używania lub płatności;
-
upewnienie się, że wszystkie informacje wymagane podczas procesu płatności zostały podane prawidłowo;
-
wypróbowanie innej metody płatności przedstawionej podczas finalizacji zamówienia, jeżeli jest dostępna;
-
skontaktowanie się z bankiem lub wystawcą karty, jeżeli problem nadal występuje;
-
skontaktowanie się z naszym zespołem obsługi klienta, jeżeli potrzebujesz dodatkowej pomocy.
Nie przesyłaj do obsługi klienta pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, numeru PIN, hasła, kodów SMS, kodów OTP ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Bezpieczeństwo płatności
Płatności należy dokonywać za pośrednictwem standardowego procesu finalizacji zamówienia w naszej witrynie.
Ze względów bezpieczeństwa nie należy przesyłać pełnych danych karty ani kodów uwierzytelniających pocztą elektroniczną lub podawać ich telefonicznie. Zalecamy również odpowiednie zabezpieczenie danych płatniczych oraz nieudostępnianie haseł ani kodów bezpieczeństwa osobom trzecim.
Jeżeli zauważysz nieznaną lub nieautoryzowaną transakcję, skontaktuj się z wystawcą karty lub właściwym dostawcą usług płatniczych, a w razie potrzeby również z naszym zespołem obsługi klienta.
Na tej stronie nie wskazujemy konkretnych certyfikatów ani technologii bezpieczeństwa, których zastosowanie nie zostało wcześniej potwierdzone.
Refundacje
Jeżeli zamówienie zostanie anulowane i powstanie prawo do refundacji lub jeżeli zwrot produktu będzie skutkował refundacją, proces zostanie przeprowadzony zgodnie z odpowiednimi zasadami.
W stosownych przypadkach refundacja jest dokonywana przy użyciu pierwotnej metody płatności. W przypadku zwrotów refundacja jest zwykle inicjowana w ciągu 1–3 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Po rozpoczęciu refundacji środki powinny być zazwyczaj dostępne w przewidywanym terminie 1–5 dni roboczych.
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub instytucji odpowiedzialnej za przetwarzanie płatności.
Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i refundacji oraz anulowania zamówień znajdują się w odpowiednich politykach dostępnych w naszej witrynie.
Ochrona danych osobowych
Podczas procesu płatności i składania zamówienia mogą być przetwarzane dane osobowe niezbędne do sfinalizowania i obsługi zakupu.
Przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych osobowych. Informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
Anulowanie zamówień, zwroty i refundacje
Prośby dotyczące anulowania zamówień, zwrotów i refundacji są rozpatrywane zgodnie z odpowiednimi zasadami.
Anulowanie zamówień odbywa się zgodnie z zasadami dotyczącymi anulowania zamówień. Zwroty i związane z nimi refundacje są obsługiwane zgodnie z Polityką zwrotów i refundacji, w tym z zasadami dotyczącymi ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz dobrowolnego zwrotu handlowego.
Jeżeli refundacja jest należna, jest ona zazwyczaj dokonywana przy użyciu pierwotnej metody płatności, zgodnie z obowiązującymi warunkami.
Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące płatności lub zamówienia, możesz skontaktować się z nami:
Website
zandrelavon.com
E-mail
service@zandrelavon.com
Telefon
+1 352-215-9907
Adres
15027 N County Road 225, Gainesville, FL 32609, United States
Godziny obsługi klienta
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 CET