Contato
Se tiver dúvidas sobre os nossos produtos, encomendas, pagamentos, entregas ou outras questões relacionadas com as suas compras, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo.
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 CET. Para questões relacionadas com uma encomenda específica, recomendamos que indique o número da encomenda para facilitar a consulta das informações relevantes.
Dados de contacto
Website
zandrelavon.com
E-mail
service@zandrelavon.com
Telefone
+1 352-215-9907
Morada
15027 N County Road 225, Gainesville, FL 32609, Estados Unidos
Horário de atendimento ao cliente
Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00 CET
Área de entrega
Portugal
As entregas são realizadas em Portugal, de acordo com as condições estabelecidas na nossa Política de Envio e Entrega.
Encomendas e apoio ao cliente
Para questões relacionadas com encomendas, pagamentos, entregas, cancelamento de encomendas, devoluções ou reembolsos, pode contactar a nossa equipa através do endereço de e-mail ou do número de telefone indicados nesta página.
Quando nos contactar relativamente a uma encomenda, recomendamos que indique:
- número da encomenda;
- nome completo ou endereço de e-mail utilizado durante a realização da encomenda;
- uma breve descrição do problema ou questão;
- fotografias relevantes, caso a questão esteja relacionada com danos no produto ou na encomenda durante o transporte.
Por razões de segurança, não envie por e-mail nem forneça por telefone o número completo do cartão de pagamento, palavras-passe, códigos de verificação, códigos OTP ou outros dados confidenciais de autenticação.
Os pedidos relacionados com cancelamento de encomendas, devoluções, reembolsos e outras questões relacionadas com encomendas são tratados de acordo com as respetivas políticas disponibilizadas no nosso website.
As informações relativas ao tratamento de dados pessoais no âmbito dos contactos connosco estão disponíveis na nossa Política de Privacidade.